Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberichtlinien

Bei NozzlePro möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:

Rücksendegenehmigung

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie von unserem Kundendienstteam eine Rücksendenummer (RGA) erhalten. Produkte, die ohne RGA-Nummer zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Rücksendebedingungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

In seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand sein
In der Originalverpackung sein
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgesandt werden
Vom Originalbeleg oder Kaufnachweis begleitet sein

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, um eine RGA-Nummer zu erhalten
Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher mit allen Originalkomponenten
Fügen Sie Ihre Bestellnummer und RGA-Nummer der Rücksendung bei
Senden Sie die Rücksendung an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung wie folgt bearbeiten:

Eine Gutschrift wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet
Eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 20 % wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind nicht für eine Rücksendung oder Rückerstattung berechtigt:

Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Produkte
Produkte, die aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Handhabung beschädigt wurden
Produkte mit entfernten oder beschädigten Seriennummern oder Barcodes

Defekte Produkte

Produkte, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, fallen unter unsere Garantiebestimmungen. Bitte beachten Sie unseren Garantieabschnitt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details zu Garantieansprüchen.

Versandkosten für Rücksendungen

Alle Rücksendekosten müssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und erstatten keine Rücksendegebühren.