Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío terrestre estándar
- Envío exprés (donde esté disponible)
- Envío internacional (donde esté disponible)
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante las temporadas altas o los periodos promocionales, los plazos de procesamiento pueden ser mayores.
Tiempos de envío
Plazos de entrega estimados una vez procesado su pedido:
- Envío terrestre estándar: 3-7 días hábiles
- Envío exprés: 1-3 días hábiles
- Envío internacional: 7-21 días hábiles
Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados y que los plazos de entrega reales pueden variar.
Ubicaciones de envío
Realizamos envíos a la mayoría de las ubicaciones dentro de los Estados Unidos y a algunos destinos internacionales. Algunas zonas remotas pueden tener costos de envío adicionales o plazos de entrega más largos.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de:
- El peso y las dimensiones de los productos
- Tu dirección de envío
- El método de envío que seleccione
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de que completes tu compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento para consultar el estado de su entrega.
Transportista
Utilizamos empresas de transporte de confianza para entregar nuestros productos. La empresa de transporte específica se determinará en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.
Condiciones de entrega
Salvo que se especifique lo contrario por escrito, todas las entregas se realizan FOB Burlingame, California, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.
Pedidos internacionales
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta lo siguiente:
- El cliente es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación.
- Los plazos de entrega internacionales pueden verse afectados por los trámites aduaneros.
- No podemos garantizar los plazos de entrega para envíos internacionales.
Fuerza mayor
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras: fenómenos meteorológicos, retrasos de la empresa de transporte, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas, tal como se describe en nuestra cláusula de Fuerza Mayor de los Términos y Condiciones.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre su envío o nuestra política de envíos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Ley aplicable
Esta Política de Envíos se rige por las leyes de California, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.