Política de devoluciones
En NozzlePro, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Consulte nuestra política de reembolsos a continuación:
Autorización de devolución
Antes de devolver cualquier producto, debe obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RGA) de nuestro equipo de atención al cliente. No se aceptarán productos devueltos sin un número de RGA.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe ser:
- En su estado original, sin uso.
- En el embalaje original
- Devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- Acompañado del recibo original o comprobante de compra.
Proceso de devolución
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número RGA
- Empaque su devolución de forma segura con todos los componentes originales.
- Incluya su número de pedido y número RGA con la devolución.
- Envíe la devolución a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso de la siguiente manera:
- Se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
- Se deducirá una tarifa de reposición y manipulación del 20% del monto de su reembolso.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Artículos no reembolsables
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:
- Productos hechos a medida o personalizados
- Productos dañados debido a mal uso o manipulación inadecuada
- Productos con números de serie o códigos de barras eliminados o dañados
Productos defectuosos
Los productos con defectos de materiales o mano de obra están cubiertos por nuestra política de garantía. Consulte la sección de garantía en los Términos y Condiciones para obtener más información sobre las reclamaciones de garantía.
Costos de envío para devoluciones
El cliente deberá abonar por adelantado todos los gastos de envío de la devolución. No proporcionamos etiquetas de devolución ni reembolsamos los gastos de envío.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Ley aplicable
Esta Política de reembolso se rige por las leyes de California, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.